浦发银行德州分行开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

浦发银行德州分行积极贯彻和落实的国家金融监督管理总局德州监管分局和总分行关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的要求与部署，3月，浦发银行德州分行以“清朗金融网络 守护安信消费”为主题，精心组织、周末安排、扎实推进，全面开展形式多样、内容丰富、覆盖广泛的金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力，取得了良好宣传效果。

一是夯实网点主阵地，营造浓厚宣传氛围。营业网点充分发挥宣传主阵地作用，利用LED显示屏、厅堂电视、宣传栏、海报等多种载体，滚动播放2026年“3·15”主题宣传标语、宣教视频及风险提示内容，在厅堂公众教育服务专区规范摆放宣传折页，做到主题鲜明、内容醒目、摆放规范。营业网点专门设置金融消费者咨询服务台，安排专人负责接待咨询、讲解知识、解答疑问，主动向前来办理业务的客户及周边群众普及反假货币、反电信诈骗、反洗钱、个人信息保护、理性投资消费、依法维权等基础金融知识，重点面向老年人、新市民等群体开展贴心式、一对一宣传讲解，切实提升厅堂宣传的针对性和覆盖面。同时，针对无资质引流、高收益承诺、冒用监管名义误导、非法代理退保、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等金融网络乱象，主动开展风险提示。

二是创新推出“3·15”小浦消保讲座。积极探索特色宣传新路径，聚焦电信诈骗、网络赌博、“恶意”代理投诉、征信“修复”骗局等高风险领域，精心制作宣传视频，通过典型案例讲解，视频兼具趣味性与警示性，以通俗易懂的方式，有效提升金融消费者的风险防范意识。分行将该视频在网点厅堂循环播放，并利用网络多渠道推广，扩大受众覆盖面，强化宣传实效，进一步提升消费者的金融决策能力、风险防范意识与获得感。

三是开展金融知识进校园活动，浦发银行德州分行进驻德州学院开展，为广大学生科普了金融基础知识，促进了年轻消费者提高风险保障意识；加强了校园贷典型案例宣传，防范了校园贷、套路贷等非法借贷侵害。

四是响应国家金融监督管理总局德州监管分局、德州市银行业协会统一部署，组织员工参加德州市3·15国际消费者权益日金融消费者权益保护集中宣传活动。为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，营造安全、清朗、放心的金融消费环境，3月15日，浦发银行德州分行积极响应国家金融监督管理总局德州监管分局、德州市银行业协会统一部署，组织员工参加德州市3·15国际消费者权益日金融消费者权益保护集中宣传活动，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展多形式、接地气的金融知识普及与权益宣教服务。

活动现场，浦发银行德州分行设立专属宣传咨询台，悬挂主题横幅、摆放宣传展板，工作人员面向过往市民、商户及新就业群体，通过发放宣传折页、现场答疑、案例讲解、互动科普等方式，重点普及金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、远离非法集资、个人信息保护、存款保险、理性投资理财、规范用卡、反洗钱等核心知识，有效提升了市民金融素养与风险防范意识，展现了分行主动担当、服务民生的良好品牌形象。

五是结合节日节点联动，开展特色主题活动。结合三八妇女节及“3·15”消费者权益日等重要节点，浦发银行德州分行组织开展主题沙龙、金融知识微课堂等特色宣传活动，通过“以案说险”形式剖析典型案例，揭示非法集资、金融诈骗、非法代理维权、征信修复骗局等风险隐患，引导广大群众树立理性投资、理性借贷、理性消费理念，自觉远离非法金融活动，切实增强金融安全意识和依法维权能力。

六是走进商圈开展宣传，精准覆盖重点人群。浦发银行德州分行积极组织宣传队伍走进周边商圈（奥德乐、德百奥莱）开展集中宣教活动，通过发放宣传折页、现场答疑解惑、风险案例解读等方式，面向商户及往来群众开展金融知识普及。手把手指导群众提高防范意识、守护自身钱袋。通过近距离、接地气的宣传方式，进一步扩大金融知识覆盖面，提升群众风险识别能力和自我保护意识。

七是组织开展“消费者权益保护进企业”宣讲活动。活动以多元形式展开，横幅营造氛围，折页传递知识，讲座深入解读。对金融诈骗、非法集资等热点问题剖析讲解，着重强调银行卡安全使用要点，强化员工对个人财产安全的重视。通过电信诈骗小故事的方式，介绍电信诈骗的一些诈骗方式、方法，提高了受众防范电信诈骗的技能，了解了电信诈骗对自己及他人带来的危害，增强了防范电信诈骗意识、对自觉抵制电信诈骗起到了警示作用，引导了金融消费者增强金融产品和服务认识能力，增强了风险责任意识。

下一步，浦发银行德州分行将持续坚守金融为民初心，始终把金融消费者权益保护放在重要位置，不断健全常态化、长效化宣传教育机制，持续丰富宣传内容、创新宣传形式、拓展宣传阵地。同时，进一步强化责任担当、优化金融服务、提升消保工作质效，以更加扎实的举措、更加务实的行动，切实维护金融消费者合法权益，积极营造安全、清朗、健康、有序的金融环境，为推动金融市场高质量发展贡献更大力量。