中国银行滨州分行营业部:暖心服务跨越国界助外籍友人解金融难题
“工作人员牺牲休息时间耐心相助,这份专业与热忱让我深受感动。”近日,一则特殊的表扬工单出现在中国银行滨州分行营业部的内部系统中。这份赞誉背后,是一场跨越国界的金融服务接力,更是银行以“温度”与“速度”破解服务难题的生动实践。故事的主角是外籍法人FRANK(化名)。这位来自加纳的创业者在滨州注册了一家金属制品公司,尽管业务订单均在国内,不涉及跨境需求,但由于法人身份特殊,FRANK此前咨询的多家银行都因流程复杂、存在风险顾虑等原因婉拒了他的开户请求。眼看业务订单的交付期限日益临近,焦急的FRANK通过记账公司,抱着最后一丝希望联系到了中国银行滨州分行营业部。“客户的急难愁盼,就是我们的服务所向。
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