东阿：轻微事故远程快处 跑出便民加速度

齐鲁晚报·齐鲁壹点 崔宇晴 通讯员 李爱明

为深入推进道路交通事故预防工作，切实提升事故处理效率，东阿立足“减量”工作思路，积极探索勤务机制改革，依托“互联网+交管”平台全面推广轻微事故远程快处模式，为群众打造高效便捷的交管服务新体验。

以往，轻微交通事故处置需民警赶赴现场勘查，不仅耗时较长，还易造成交通拥堵，甚至引发次生事故。如今，东阿交警借力“交管12123”事故视频快处软件，打通事故处理“线上通道”，实现事故“一线快处”。在发生轻微交通事故后，当事人可通过软件发起远程处理申请，事故中队民警、保险公司工作人员与当事人三方同步开展线上勘查，打破时间与空间限制。

12月22日下午，司机康某在工业街商业街路口，与钟某驾驶的小型轿车发生追尾，两车仅轻微受损无人员伤亡。因俩人需赶时间，得知可远程处理后立即发起申请。民警通过视频连线核实现场情况，保险公司同步在线定损，全程无需双方来回奔波。不到8分钟，责任认定与理赔流程同步完成，俩人顺利继续赶路。

这一创新举措成效显著，事故现场勘查时间由原来的30分钟大幅缩短至8分钟以内，成功构建起“快速‘视’警、快速取证、快速撤离、快速认定、快速理赔”的“五快”处置闭环，不仅快速恢复交通秩序，有效减少交通拥堵和次生事故风险，更让群众少跑腿、少等待，切实提升了群众在交管服务中的获得感与满意度。

下一步，东阿交管部门将持续深化“互联网+交管”融合应用，不断优化勤务机制和服务流程，以科技赋能提升道路交通事故预防和处置能力，持续推出更多便民利企举措，为道路交通安全畅通、群众出行便捷舒心保驾护航。