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馨服务·关爱始终:前海人寿山东分公司第四届客服节开幕

前海人寿山东分公司“馨服务·关爱始终”第四届客户服务节于5月20日开幕。本届客服节以“亲子”为主线,由“活动篇”与“服务篇”两部分活动组成,为期两个月。

与往届客服节一脉相承,本届客服节同样以精彩的线上开幕式拉开序幕,经典的“红包大派送活动”也再度上线。5月20日至7月20日期间,客户可关注“前海人寿在线”官方微信公号进入客服节活动页面,按提示要求输入相关信息及所属区域,每天参与红包抽取活动。

家庭齐上阵 尽享趣味亲子时光

客服节的线下活动以亲子活动为主线。5月26日,前海人寿山东分公司在泰安举办本届客服节首场亲子活动-亲子趣味蛋糕秀,共邀请56个家庭参与其中。该活动邀请知名蛋糕师为孩子们讲解蛋糕制作知识和蛋糕裱花技巧,然后孩子们充分发挥想象力,制作出充满童趣的蛋糕。蛋糕制作完成后,父母与孩子共同品尝香甜蛋糕,观看参与活动家庭奉献的才艺表演,度过了一段美好的亲子时光。后续,前海人寿山东分公司还将继续在客服节期间开展趣味蛋糕制作等亲子活动。

“跑步”是前海人寿客服节的传统节目,本届客服节“亲子趣味马拉松”将在我省两个地区开跑,旨在向客户倡导健康的生活方式。届时,前海人寿山东分公司将成立后勤保障、医疗安保等后援队伍,并为每一位参与者赠送10万元保额的意外保障,保障参与者的安康。

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上述活动均在“前海人寿在线”微信公众号上开放报名通道。参加马拉松的客户报名成功后,可在亲子马拉松现场领取亲子活动文化衫,完成马拉松后还可领取精美完赛奖牌。

服务升级 做客户的保险服务管家

与往届相比,本届客服节新增“服务篇”内容,旨在进一步提升客户服务体验。客服节期间,前海人寿山东分公司工作人员将登门拜访客户,详细了解客户的需求和建议,为客户答疑解惑。

同时,在此期间符合特定条件的客户可获赠积分,用于积分商城服务兑换。符合条件的客户将收到由前海人寿发出的短信通知。

除此以外,前海人寿山东分公司还将在客服节期间推出“家多保健康保障计划”和“前海金麒麟少儿重大疾病险”两款特色重疾险,为客户提供优惠、贴心、全方位的健康保障。

前海人寿山东分公司将以客服节为契机,进一步拉近公司与客户之间的距离,提高公司服务客户的质量与水平。未来,前海人寿山东分公司将以做好客户服务的“服务管家”为目标,全面升级服务体系,拓展服务宽度,提升服务价值,为客户提供“有特色”“有温度”“有影响”的服务。

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