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积极服务实体经济努力构筑民生保障网 中国人寿客户,每3个中国人中就有一位

核心提示: 中国人寿是国内最大的寿险公司,在《财富》世界500强中排名第51位,市值稳居全球上市寿险公司首位,成为2017年砺石“全球企业市值100强”唯一入选的中国保险公司。公司经营得到资本市场高度认可,先后荣获恒生指数成份股主板公司类别“公司管治卓越奖”、最具投资价值上市公司、亚洲最佳寿险公司等荣誉,被誉为保险业的“压舱石”、“定海针”。

中国人寿是国内最大的寿险公司,在《财富》世界500强中排名第51位,市值稳居全球上市寿险公司首位,成为2017年砺石“全球企业市值100强”唯一入选的中国保险公司。公司经营得到资本市场高度认可,先后荣获恒生指数成份股主板公司类别“公司管治卓越奖”、最具投资价值上市公司、亚洲最佳寿险公司等荣誉,被誉为保险业的“压舱石”、“定海针”。

近年来,公司积极服务实体经济,持续投入资金服务国企改革、供给侧改革、“一带一路”等国家战略,累计投资实体经资金超过6000亿元,创造多项业内服务实体经济“第一单”,成为践行“金融服务实体经济”的领跑者。努力构筑民生保障网,致力于让人人享受国寿优质服务,服务城乡客户5亿多人,每3个中国人中就有一位国寿客户,2013年以来,累计为超过4300万人次提供理赔服务,商保赔款支出1100亿元,满期给付5053亿元。在四川雅安和云南鲁甸地震、天津滨海新区爆炸、马航MH370失联等一系列重大突发事故中率先提供理赔保障服务。深入践行“健康中国战略”,承办260多个大病保险项目,覆盖4.2亿人,累计为1700多万人次支付大病赔款400多亿元;开办医疗经办项目400多个,为4亿多人提供医疗保障服务。认真落实国家精准扶贫战略,为2200余万建档立卡贫困人口提供近2.4万亿的保额;小额保险承保人数近1亿人,提供1.5万亿保额;向贫困地区派出2000余名驻村干部,帮扶1200余个扶贫点,2017年投入扶贫资金近亿元。踊跃开展公益活动,累计捐助超过3.2亿元,助养孤儿1000多名,援建学校近百所、卫生院(站)92所。公司勇担责任的善行善举得到了社会和媒体的广泛赞誉,扶贫保险、新农合跨省就医联网结报工作得到国务院领导的高度肯定,在服务国家战略、服务百姓民生的过程中,中国人寿的品牌价值不断攀升。

公司坚持以创新为第一动力,大力实施创新驱动发展战略。将科技创新作为创新驱动的先导,以新一代建设为依托,推进网上国寿、数字国寿、智慧国寿的三级跳。将产品和服务创新作为创新驱动的核心,首创“长期储蓄产品+万能保险产品”的业务组合模式,推出“鑫”系列、“盛世”系列、“国寿福”系列等拳头产品,产品开发呈现体系化、多元化趋势。积极推进睿运营变革,通过互联网+、大数据、人工智能等科技手段,推动运营服务线上线下、共享作业、智能运营多点开花。公司服务能力强化升级,国寿e宝新注册用户2401万,月均使用1200万人次,保全e化率达到47%;客户自助回访1916万件,替代率到达50%;全面推广移动理赔、全流程无纸化投保和微回执,受理赔案244万件,平均时效1.5天,无纸化投保新单26.3万件,微回执1598万件,使用率86%。

中国人寿保险股份有限公司山东省分公司是总公司驻鲁分支机构,辖16家市分公司(不含青岛),131家县支公司,拥有各类营销服务部1154个。2017年公司保费收入376亿元,销售队伍突破20万人,公司总资产达1375亿元,风险保额超过2万亿元,服务客户数超过4000万人。

自2012年起,公司连续承保山东省城乡居民和职工大病保险服务,累计服务人群达261.12亿人次,累计补偿148.7万人次,补偿金额33.49亿;小额人身保险累计参保2530万人,为15万余人次支付3.2亿元保险金;银龄安康工程累计参保3200多万人,为18万余人次支付4亿多元的保险金。

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责任编辑:朱业勤